Garantie
Unsere Verpflichtung zu Ihrer Zufriedenheit beginnt mit einer umfassenden, einjährigen Garantie, die Ihre Investition in unsere Produkte schützt. Wir möchten sicherstellen, dass Sie sich bei Waagenet gut aufgehoben fühlen.
Garantieabdeckung im Überblick
Unsere Garantie erstreckt sich über das erste Jahr ab dem Lieferdatum für alle B2B-Kunden und deckt jegliche Herstellungs- und Materialdefekte ab, sofern sie nicht auf unsachgemäße Nutzung oder normalen Verschleiß zurückzuführen sind. Für unsere B2C-Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen der EU.
Kontaktieren Sie unseren technischen Support
Sollten Sie während der Garantieperiode auf Probleme stoßen, zögern Sie nicht, unseren technischen Support zu kontaktieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Kontaktaufnahme die Fehlerbeschreibung, Ihre Auftragsnummer und die Seriennummer Ihrer Waage angeben. Dies ermöglicht es uns, Ihnen schnellstmöglich zu helfen.
Was die Garantie nicht abdeckt
Es ist wichtig zu beachten, dass unsere Garantie keine Schäden abdeckt, die auf unsachgemäße Verwendung der Waage zurückzuführen sind. Dies umfasst:
Physische Schäden
Dazu gehören Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung der Waage oder der Anzeige, Durchtrennung der Kabel oder Überlastung der Wägezelle(n), entstanden sind.
Wasserschäden
Schäden, die durch den Kontakt mit Flüssigkeiten entstehen.
Elektrische Schäden
Hierzu zählen Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung von Stromquellen verursacht werden.
Temperaturbedingte Schäden
Schäden, die auf das Arbeiten außerhalb des angegebenen Temperaturbereichs zurückzuführen sind.
Batterieschäden und Verschleißteile
Batterien und Verschleißteile wie Akkus fallen nicht unter die Garantie.
Sachgemäße Verwendung Ihrer Waage
Um die Langlebigkeit Ihrer Waage zu gewährleisten, empfehlen wir dringend, die Anweisungen, die mit Ihrer Waage geliefert werden, sorgfältig zu lesen und zu befolgen. Sollten Sie Fragen zur korrekten Verwendung Ihrer Waage haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Ziel ist es, Ihnen ein hochwertiges Produkt zur Verfügung zu stellen, das Ihren Anforderungen für viele Jahre entspricht.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Vertrauen in Waagenet ist uns wichtig, und wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren industriellen Waagen haben.
